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        查詢的電話號碼: 12306
        該電話號碼屬于: 鐵道部客戶服務熱線 (客服電話)
        鐵道部客戶服務熱線聯系信息:
        4.05.0分
        客服電話: 12306(查詢列車車次、時刻、票價、余票等信息)
        訂票電話: 95105105(外地訂票需加撥出發地區號)
        官方網站: www.12306.cn

        鐵道部客戶服務熱線介紹:

          12306是全國鐵路統一客服電話號碼,12306網是鐵道部客戶服務官方網站,提供火車票查詢、網上訂票、鐵路知識和新聞公告、貨運信息查詢等。
          中國鐵路客戶服務中心網站是鐵路服務客戶的重要窗口,將集成全路客貨運輸信息,為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務??蛻敉ㄟ^登錄本網站,可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運大客戶可以通過本網站辦理業務。
          鐵路部門將全國鐵路客戶服務中心的電話統一為“12306”,并進一步規范客服業務流程和服務標準,旅客可以通過全國鐵路客戶服務中心網站或打電話“12306”等方式查詢列車車次、時刻、票價、余票等信息。

        針對電話號碼(12306)的舉報或留言...

        我來:糾錯 留言 舉報

        2021-10-19 16:12 中國網友 糾錯
        我10.19坐G2573從徐州東到睢寧身份證丟失,呂俊220104196609125516,誰撿到給我,多謝,電話13818852648

        2021-09-14 17:03 河南省鄭州市網友 標記其他
        投訴齊齊哈爾-北京的T48次列車,12306網上訂票,提前10天到最后一天均無硬臥下鋪票、軟臥下鋪票;上車列車員檢票時就主動推銷軟臥下鋪;列車上的很多車乘客不得已,都在上車后補軟臥下鋪票。大家發現列車員直接POS機收款,并沒給任何票據存根給乘客,直接和軟臥列車員口頭說明誰補了哪個鋪位;很不規范,有私自買票的嫌疑。我們補票的眾多乘客希望需12306監控部門嚴格清查此事!讓乘客真正公開、平等、透明的享受12306平臺的購票便利!感謝!

        2021-09-14 16:59 河南省鄭州市網友 標記非法業務
        投訴齊齊哈爾-北京的T48次列車,12306網上訂票,提前10天到最后一天均無硬臥下鋪票、軟臥下鋪票;上車列車員檢票時就主動推銷軟臥下鋪;列車上的很多車乘客不得已,都在上車后補軟臥下鋪票。大家發現列車員直接POS機收款,并沒給任何票據存根給乘客,直接和軟臥列車員口頭說明誰補了哪個鋪位;很不規范,有私自賣票的嫌疑。我們補票的眾多乘客希望需12306監控部門嚴格清查此事!讓乘客真正公開、平等、透明的享受12306平臺的購票便利!感謝!

        2021-09-09 21:55 中國網友 留言
        我手機號被別人注冊過我注冊不了打客服就機器人,怎么換綁消息也不知道

        2021-08-27 21:21 湖北省荊門市網友 留言
        現在坐火車要核酸證明嗎?我因疫情期間去外地被隔離做了好多次核酸但在手機上看不到記錄。

        2021-08-03 15:14 遼寧省網友 留言
        您好,我定了8月2日和8月6日往返北京的火車票,假期本來想帶孩子去旅游,但現在疫情太嚴重沒辦法正常出行了,所以8月2號辦理了正常退票,鐵路扣了退票的手續費,我說現在疫情嚴重不是我個人原因,扣手續費就不合理了,工作人員告訴我,鐵路部沒有通知不收,正???,可是今天就通知8月3日之前辦理退票的就不收手續費了,我問客服,客服告訴我,我是2號退得,3號才通知的,你這個不能退,我就想問問,國家說從即時起執行,哪句話說不給2號退票的顧客退了,況且我2號退得時候也給12306打過電話了

        2021-05-15 22:41 廣東省廣州市網友 留言
        玖富詐騙 34萬出借人390億,求政府立案調查,還百姓一片藍天

        2020-08-25 15:40 中國網友 糾錯
        護手霜

        2020-04-10 06:35 江蘇省網友 糾錯
        我非常痛恨福州火車站中轉站通道,我在福州中轉,因身份證上有點劃痕,卡機無反映,其他的駕照12306購票證件及電子身份證被拒接,要求我必須出站辦理臨時身份證。操你妹!旁邊警察說,我是武漢的,出站就別想再進站了,出站就被隔離。我是中轉呀,這前不能走后不能退,中轉站就是要把武漢人往死里整!奶奶的福州站,打電話給110,120,給12345都管不了,大活武漢人就這樣被身份證上的痕跡整死?如果身份證遺失或被盜,那豈不是這個人是盲流不是地球人了?福州中轉站為何那么牛逼,他老子肯定比李剛牛,比毛主席的為人民服務??,比習總書記的不忘初心??。福州中轉站說了:你們武漢的,哪兒來哪兒回。比老外還歧視武漢人。

        2020-01-06 08:31 江蘇省南京市網友 糾錯
        之前帶的壓力罐化妝品都沒有問題,到現在才說不能帶,有規定我可以理解,那么我請問之前那么多次過安檢為什么沒人說過呢,那么多次都沒有查出來,如果之前說過的話誰會帶這么多次,既然你們的規定早就有了,那之前安檢都沒有查出來過這就是工作失誤了吧,所以我就想問,安檢的工作失誤為什么要旅客買單呢

        近期關注電話(12306)的網友...

        (試試看:查詢自己的號碼,看誰在關注)

        2022-07-31 00:49 美國(45.38.*.*)網友
        2022-07-30 18:05 中國(223.74.*.*)網友
        2022-07-30 12:03 中國(39.163.*.*)網友
        2022-07-30 11:15 浙江省麗水市(61.164.*.*)網友
        2022-07-30 09:28 安徽省合肥市(58.243.*.*)網友
        2022-07-30 08:19 北美地區(100.100.*.*)網友
        2022-07-30 05:41 廣西南寧市(112.13.*.*)網友
        2022-07-29 22:15 伊朗(5.161.*.*)網友
        2022-07-29 11:00 浙江?。?12.12.*.*)網友
        2022-07-29 05:51 浙江省臺州市黃巖區(60.188.*.*)網友


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